“女神节”之际，宠物行业内参特策划“2018中国宠物界女性菁英”主题访谈。邀请了来自宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物展会、宠物连锁店、宠物媒体六大领域，10位国内外知名企业的女性管理者，一起来聊聊她们眼中的宠物行业，以及对当下与未来的思考。

　　“2018中国宠物界女性菁英”访谈
 

　　从女性管理者的视角出发，在众多的采访问题中，本篇重点聚焦以下2个问题：
 

　　一. 如何认知宠物行业与其他行业的不同?
 

　　二. 作为管理者，最关注的宠物行业的趋势是什么?
 

　　从嘉宾的回答中，不仅能捕捉到宠物行业发展的趋势，而且宠物行业女性管理者身上所具有的勤奋、坚韧与勇气也值得为之点赞。实际上，女性要在商业世界立足可能比男性更困难，因为要兼顾家庭，投入的时间和精力比男性更多，对她们来说是个很大的挑战。但女性的优势在于更加细腻，在精细化管理中会更有优势。在宠物消费女性唱主角的坏境下，女人也许更懂女人。
 

　　以下是具体内容的分享：
 

　　如何认知宠物行业与其他行业的不同?
 

　　雀巢普瑞纳-Mirand Chan：从商业的角度解读，这是个高增长的行业，放眼中国市场，宠物行业还处于人口红利的洼地，并连续多年保持着强劲的增长动力，这是整个行业的共识。

　　但从经营的角度解读，这是个需要耐心的行业，虽然历经将近20年从萌芽到发展，消费者的观念还需要培育，行业需要监管和扶持，企业更需要自律，三方协同推动，行业才能均衡的发展。而对于普瑞纳这样的企业来讲，自律才能自信，自信才能自强。相较于外部推动力，企业的内功是下一阶段的经营重心。

　　从生态的角度解读，与其他成熟的消费品行业相比，宠物行业参与者之间尚未形成明确的分工和生态关系，大到品牌商与渠道商之间的竞合，小到供应链参与者的专业与专注，每个行业参与者都有向上或向下整合的欲望和冲动，在实际执行中也造成了一些问题。在整个中国供给侧改革的背景下，行业还是会面临洗牌，这也是同其他行业一样去芜存菁的过程。有变化才会有机遇，也相信每一位参与者都能有自己的收获。
 

　　麦富迪-杜总：与我做过的其他行业相比，宠物行业最大的特点就是有爱。首先我们服务的人群就是一个有爱心的养宠群体，他们有温度、喜欢分享，乐于付出。其次，我们宠物行业里的人也都非常友善，开放，大家既相互竞争又相互合作，都是带着爱心在推动这个行业的发展。
 

　　瑞鹏-李总：宠物行业是一个充满爱和责任的行业，在这里，无论是宠主还是从业人员，都有一个共同点，就是喜欢宠物，享受和宠物互动的纯粹。对于我们来说，这不单单是一份工作，更多的是有爱和情感共鸣在里面，我们希望宠物能得到宠主更多的重视与宠爱，动物福利能够得到充分体现，而宠主得到更好的服务，并且享受和宠物互动的精神回馈及乐趣。
 

　　福贝-黄总：宠物行业是一个要求对生命具有敬畏心的行业。
 

　　梵米派-许总：宠物行业是一个专业性较强，品种分散，垄断性不强的行业。与其它行业相比，它可以无中生有，创造性，创新性的特点较强。
 

　　圣宠-李总：宠物行业是刚刚开始发展的行业，百废待兴，与其他行业相比，基础很薄，但机会很多。
 

　　华元-田总：首先，它很有爱，很有温度。你所考虑的对象要么是那一个个令人喜悦怜爱的小毛孩，要么就是充满爱心责任和包容的或者享受这种精神充盈的人，这个行业也是一个精神文化娱乐产业。
 

　　芭比堂-刘总：宠物行业是一个新兴行业，一个阳光产业，一个进步空间特别大的行业。
 

　　长城-程总：宠物行业是一个培养爱心，责任心的行业。 这个行业的特点是一旦拥有，日建感情，无穷快乐。
 

　　狗民网-贾总：宠物行业是一个有温度的行业，传播的是社会的文明与进步;同时，随着国家经济发展，人口结构以及消费结构的转变，中国的宠物行业又属于新兴但是高增速的行业，未来具有广阔的成长空间。由于目前还处于初级阶段，行业的基础还相对薄弱。但随着消费升级，资本的介入等因素影响，行业也会迎来快速而剧烈的变化。
 

　　作为管理者，最关注宠物行业趋势是什么?
 

　　雀巢普瑞纳-Mirand Chan：我最关注的一个核心问题是数据驱动生意，普瑞纳在全球宠物食品行业一直保持着领先地位，无论研发、制造、销售都有一整套的方法论和流程。但在中国市场，电商的发展，移动支付的普及，让我们有了更大的想象空间，以及更多的东西要重新学起，我们正在适应如今的改变。
 

　　从数据驱动出发，我们主要关注2个方向，一个是新零售，前有盒马鲜生、无人货架对终端的货架扩展和场景搭建，后有阿里零售通、京东新通路对B2B通路的改造，这些趋势在宠物行业将发生怎样的影响，普瑞纳作为参与者还是跟随者，是我们正在进行思考和研究的。
 

　　另外一个是智能硬件，从手环到手表，从智能电视到智能音箱，这些硬件正在影响着每个人的生活， IWatch的出货量已经超过了整个瑞士的手表出货量，但这是让生活更加美好的真需求，还是在概念驱动下的伪需求，还需要时间的沉淀，在中国宠物行业也涌现了几家优秀的硬件公司，这些智能硬件产生的数据无疑对我们这样的制造企业拥有非常大的价值。
 

　　麦富迪-杜总：关注3个方面，一是品牌化：随着市场的逐渐成熟，行业准入门槛也会越来越高，行业的标准也会越来越严格，优胜劣汰的过程中会逐步让高标准的、优质的品牌沉淀下来，大浪淘沙之后这些品牌会赢得更好的发展;二是细分化：中国宠物市场高速发展，对宠物食品需求已经越来越多样化，每个细分市场都有做大的机会，甚至定制化也将成为未来的发展方向;三是体验化：在宠物食品的渠道建设上，线上线下的结合将更加紧密，注重线下体验的新零售模式成为发展趋势。
 

　　瑞鹏-李总：因为我主管人力资源工作，而行业当下的发展和人才密切相关，因此我比较关注人才发展的问题。
 

　　首先，宠物行业人才供不应求。一方面是企业发展迅速，另一方面相关专业人才比较少。医疗人才方面，全国农林类开设了动物医学等相关专业的院校只有九十多所，且进入医疗行业，成为医生，拥有处方权前提需要有全国统考的执业兽医师证书，再加上还有养殖、制药等行业分流人才，以至于人才供应不足。美容人才方面，职业工作量大，流动性强，自创业门槛低，也导致了宠物美容师紧缺的现象。
 

　　其次，我关注到随着资本热钱的进入，行业内部人心是浮躁的，由于目前人才紧缺，部分企业用虚高工资挖人，但并未重视整体行业人力资源发展的情况，提前透支成本，可能会造成整体行业薪酬水平虚高，求职者期望值增加，但实际工作能力并未匹配岗位及薪资，不利于行业及人才自身的健康发展。
 

　　第三，随着行业发展和细分，拥有专业技术的专科医生也会比较紧俏，但技术的积累需要沉淀，如何构建适合专科医疗人才发展的生态，寻找具有潜力成为专科医生人才，并提供良好环境使其顺利成长，需要深入思考及探讨。
 

　　福贝-黄总：我最关注的是宠物行业的消费趋势。
 

　　梵米派-许总：我比较关注产品的消费升级，品牌专业化的建设。
 

　　圣宠-李总：我关注的是宠物行业大的发展趋势及格局变化，以及连锁行业及连锁店铺的发展。
 

　　华元-田总：宠物行业从最初的边缘化产业到近两年越来越受到社会大众的广泛关注和看好，更多的资本力量和专业的市场团队不断涌现，对行业的发展会带来极大的推动力，同时也可能会对行业的原有生态造成比较大的冲击，互联网的时代，机会很多，泡沫也不少，做好份内事的同时，也密切关注好整个市场的可能性变革。
 

　　芭比堂-刘总：个人比较关注宠物行业的良性发展，技术和管理人才的培养。
 

　　长城-程总：最关注中国企业能不断创新升级，走出国门生产，创立自有品牌。
 

　　狗民网-贾总：目前我最关注的是消费者行为习惯的变化趋势，消费者是行业发展的最重要的角色和推动力之一。


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